AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Bedingungen für Verträge und Leistungen. Sie gelten ausschließlich gegenüber gewerblichen und institutionellen Kunden. Über diese Website wird nichts verkauft – sie informiert und stellt den Kontakt her.

Geltungsbereich: Diese AGB gelten ausschließlich für Rechtsgeschäfte zwischen der Firma Inndigo und gewerblichen sowie institutionellen Kunden (B2B) in Deutschland und Österreich.

§ 1 Geltungsbereich, Zielgruppe & Vertragssprache

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Verträge der Firma Inndigo (nachfolgend „Auftragnehmer“ oder „Inndigo“ genannt), erreichbar unter www.inndigo.de.

(2) Das Leistungsangebot von Inndigo richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bzw. § 1 UGB (Österreich) sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen (B2B) mit Sitz in Deutschland oder Österreich. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (B2C im Sinne des § 13 BGB) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

(3) Über die Website www.inndigo.de werden weder Dienstleistungen noch Produkte unmittelbar online im Wege des E-Commerce / Webshops verkauft. Die Webpräsenz dient ausschließlich der Information, Präsentation sowie der Kontaktaufnahme zur Vorbereitung individueller Beauftragungen.

(4) Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Inndigo stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Ablauf bei kostenlosen Erstberatungen & SEO/GEO-Sofort-Checks

Für von Inndigo angebotene kostenlose Erstberatungen oder unverbindliche SEO-/GEO-Sofort-Checks gilt das folgende standardisierte Verfahren:

Kontaktaufnahme: Der Kunde übermittelt eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website oder sonstige Kommunikationswege (E-Mail, Telefon).
IST-Stand-Sichtung: Inndigo prüft den IST-Stand der Webpräsenz oder der digitalen Kanäle des Kunden und entscheidet nach eigenem Ermessen über die Durchführung der Überprüfung.
Prüfungsbestätigung: Sofern Inndigo den Check bzw. die Erstberatung durchführen möchte, erhält der Kunde hierüber eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Auftragserteilung per E-Mail: Der Kunde beauftragt den Überprüfungsdienst ausdrücklich und schriftlich per E-Mail. Erst mit dem Zugang dieser E-Mail-Beauftragung bei Inndigo wird der Vertrag über die Durchführung der Analyse bzw. Beratung wirksam.
Bereitstellung / Reporting: Inndigo erbringt die vereinbarte Leistung und stellt dem Kunden das Reporting (inklusive einer evtl. Rechnungsstellung bei vereinbarten kostenpflichtigen Zusatzoptionen) per E-Mail zu.
Keine Folgeverpflichtungen: Aus der Durchführung der Erstberatung oder des SEO/GEO-Sofort-Checks entstehen für beide Vertragsparteien keinerlei automatische Verlängerungen, Abonnements oder fortlaufende Folgeverpflichtungen. Über weiterführende Leistungen entscheiden die Parteien in separaten Vereinbarungen.

§ 3 Rechtsnatur der Leistungen (Dienstvertrag & Erfolgsausschluss)

(1) Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde, handelt es sich bei den von Inndigo erbrachten Leistungen rechtlich um Dienstleistungen (Dienstvertrag gem. § 611 BGB). Inndigo schuldet das fachgerechte, sorgfältige Bemühen und Erbringen der vereinbarten Tätigkeiten, nicht jedoch das Erreichen eines konkreten Erfolges, Ergebnisses oder wirtschaftlichen Ziels (kein Werkvertrag).

(2) Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass Beratungen, Handlungsempfehlungen, Analysen und Umsetzungen Dienstleistungen darstellen. Ein konkreter wirtschaftlicher Ertrag, eine bestimmte Anzahl von Neukunden, Anfragen oder Konvertierungen werden nicht geschuldet.

§ 4 Besondere Bestimmungen für SEO- & GEO-Leistungen (Ausschluss von Ranking- & Erfolgsgarantien)

(1) Im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Generative Engine Optimization (GEO) übernimmt Inndigo keinerlei Garantie oder Gewähr für das Erreichen bestimmter Platzierungen (Rankings), Sichtbarkeits-Indizes, Klickzahlen oder Traffic-Volumina in Suchmaschinen (z. B. Google, Bing) oder KI-gestützten Antwortsystemen.

Begründung für den Garantieausschluss bei SEO/GEO: Suchmaschinenbetreiber (insbesondere Google) ändern ihre Ranking-Algorithmen kontinuierlich, unangekündigt und ohne Offenlegung der genauen Kriterien. Suchergebnisse hängen von einer Vielzahl externer Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs von Inndigo liegen (z. B. technische Änderungen durch den Provider, Handlungen von Mitbewerbern, regionale Nutzerstandorte, personelle und inhaltliche Anpassungen des Kunden, globale Kern-Updates der Suchmaschinen).

(2) Sämtliche von Inndigo abgegebenen Prognosen, Potenzialanalysen oder Einschätzungen stellen lediglich fachliche Erfahrungswerte dar und verpflichten Inndigo nicht zur Erreichung der darin genannten Kennzahlen.

§ 5 Kostenpflichtiger Wix-Support & Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Inndigo bietet kostenpflichtigen Support, Fehlerbehebung und Konfigurationsdienstleistungen für Websites an, die auf dem Baukastensystem bzw. der Plattform Wix (Wix.com Ltd.) betrieben werden.

(2) Erforderliche Voraussetzungen & Mitwirkung des Kunden: Um den Wix-Support vollumfänglich und ordnungsgemäß erbringen zu können, ist der Kunde verpflichtet, folgende Voraussetzungen auf eigene Kosten bereitzustellen:

Vollständige, rechtzeitige und funktionsfähige Bereitstellung der erforderlichen Zugriffsrechte (z. B. Einladung als Bearbeiter/Rolle über das Wix-Dashboard).
Bereitstellung aller benötigten Texte, Bilder, Grafiken, Markenrechte, Lizenzen sowie aller relevanten Passwörter und Drittanbieter-Zugänge (z. B. Domain-Registrar, Mail-Provider).
Sicherung aller bestehenden Daten und Erstellung eines vollständigen Backups des Wix-Projekts vor Beginn der Arbeiten durch Inndigo.
Unverzügliche Prüfung und Rückmeldung bei Freigabeaufforderungen durch Inndigo.

(3) Haftungsausschluss Plattform Wix: Inndigo übernimmt keinerlei Haftung für Störungen, Ausfälle, Serverausfälle, Datenverluste, Softwarefehler, Schnittstellenänderungen oder Einschränkungen, die durch die Plattform Wix.com Ltd. oder dort eingebundene Drittanbieter-Apps (Wix App Market) verursacht werden.

§ 6 Besondere Haftungsfreistellung bei geteilten / nicht-exklusiven Kontozugängen

Wichtige Regelung zur Haftung bei geteiltem Zugriff: Sobald Inndigo eine Zugriffsrolle oder Bearbeitungsrechte in einer Wix-Webseite, einem Google Ads-Konto, einem Google Unternehmensprofil (Google Business Profile) oder vergleichbaren Drittkonten erhält und Inndigo nicht die alleinige administrative Rolle bzw. das exklusive Bearbeitungsrecht besitzt (d. h., wenn der Kunde selbst, dessen Mitarbeiter oder weitere externe Dienstleister zeitgleich Zugriffs- oder Bearbeitungsrechte besitzen), übernimmt Inndigo keinerlei Haftung für Fehler, Einstellungen, Rankingverluste, Umsatzeinbußen oder Kontosperrungen.

Begründung: Bei geteilten Zugriffsrechten können Dritte oder der Kunde selbst jederzeit unbemerkt und ohne Rücksprache mit Inndigo Änderungen an Inhalten, Einstellungen, Kampagnen, Tracking-Codes oder Verknüpfungen vornehmen. Eine lückenlose Nachvollziehbarkeit und Kontrolle der Ursachen von Fehlern ist Inndigo in solchen Konstellationen technisch und organisatorisch nicht möglich.

§ 7 Preise, Nettoregelung & Zahlungsbedingungen

(1) Alle von Inndigo genannten Preise auf der Website www.inndigo.de, in Angeboten, Kostenschätzungen oder Bestätigungen verstehen sich als Nettopreise in Euro zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer (in Deutschland derzeit 19 %, in Österreich derzeit 20 %).

(2) Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen von Inndigo innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

§ 8 Allgemeine Haftungsbeschränkung

(1) Inndigo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung von Inndigo auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Insbesondere haftet Inndigo nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder Betriebsunterbrechungen.

(4) Die Haftungsausschlüsse gemäß § 4 (SEO-Erfolgsgarantie), § 5 (Wix-Plattform) und § 6 (Geteilte Kontozugänge) bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Urheber- & Nutzungsrechte, Kundendaten

(1) Inndigo räumt dem Kunden an den im Rahmen der Dienstleistung individuell erstellten Berichten und Reportings nach vollständiger Bezahlung der Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene betriebliche Zwecke ein.

(2) Der Kunde garantiert, dass die von ihm Inndigo zur Verfügung gestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Daten) frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen.

§ 10 Schlussbestimmungen, Anwendbares Recht & Gerichtsstand

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz von Inndigo in Deutschland, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: August 2026 · Inndigo · www.inndigo.de